Términos y privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026.

1. Qué es este servicio

Taller Creativo Online es un servicio para marcas y creadores: nos mandás tu material y un brief, y te devolvemos clips, reels, videos para YouTube, un brandbook o tus páginas. Si querés, también podés conectar tu cuenta de Instagram al panel para publicar y programar tu contenido, atender comentarios y mensajes y ver tus estadísticas. Al crear una cuenta o mandar un pedido aceptás estos términos.

2. Quién está detrás

Responsable: Mathias Fabian Leiva · CUIT 20-36296086-0.
Domicilio: Juan Agustín García 3012, CP 1416, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Mail para consultas de privacidad: xmathias.leiva@gmail.com. También podés responder cualquier mail que te hayamos mandado.

3. Tu material

Lo que subís sigue siendo tuyo. Solo lo usamos para hacer tu pedido.
Al subirlo confirmás que es tuyo o que tenés permiso para usarlo (imágenes, voces, personas que aparecen, música y marcas incluidas).
No subas contenido ilegal, que viole derechos de otros o que muestre a personas sin su consentimiento.
Podemos rechazar un pedido si el material no cumple con esto.

4. Lo que te entregamos

Los videos y piezas terminadas son tuyos para publicarlos y usarlos como quieras, también con fines comerciales.
La música, los sonidos y las imágenes de stock que agreguemos salen de bibliotecas con licencia libre para uso comercial (como Pixabay) o los hacemos nosotros. Si pediste un tema puntual que vos subiste o elegiste, la responsabilidad por sus derechos es tuya.
Las descripciones y títulos que te sugerimos son una ayuda: revisalos antes de publicar.
Podemos mostrar una pieza como ejemplo de nuestro trabajo solo si nos das permiso.

5. Plazos y archivos

Los plazos que te indiquemos son estimados y pueden variar según el material y la cantidad de pedidos.
Los archivos de cada pedido (lo que subís y lo que te entregamos) se borran solos 30 días después de subirlos. Descargá tus entregas antes de ese plazo.
El logo y el brandbook que cargás en “Mis marcas” quedan guardados hasta que los borres.
Los pedidos que empezás y nunca enviás se borran a los pocos días, con sus archivos.

6. Si conectás tu Instagram

Conectarlo es opcional. Necesitás una cuenta profesional de Instagram (de empresa o de creador) vinculada a una página de Facebook, y la conectás vos, iniciando sesión con Meta y aceptando los permisos que te pide.
Nos autorizás a hacer en tu cuenta solo lo que vos elijas en el panel: publicar o programar lo que marques, responder comentarios y mensajes con las respuestas o reglas que configures, y leer tus estadísticas. No publicamos ni respondemos nada por nuestra cuenta.
Sos responsable de lo que se publica y se responde desde tu cuenta, y de cumplir las condiciones de uso de Instagram y de Meta. Instagram pone límites de publicaciones y de mensajes y controla el spam: usá las respuestas automáticas con criterio.
Lo que podemos hacer depende de lo que Meta permita en cada momento. Si Meta cambia o corta un permiso, alguna función del panel puede dejar de andar, sin que eso sea responsabilidad nuestra.
Podés desconectar tu cuenta cuando quieras, desde el panel o desde Instagram (ver cómo borrar tus datos).

7. Responsabilidad

Hacemos el trabajo con cuidado, pero el servicio se ofrece “tal como está”. No respondemos por pérdidas de archivos que no hayas descargado a tiempo, ni por el uso que hagas de las piezas una vez entregadas, ni por limitaciones que Instagram o Meta le pongan a tu cuenta. Si algo salió mal, escribinos y lo revisamos.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por mail antes de que rija.

Privacidad: qué datos guardamos

Tu mail, para que puedas entrar y para avisarte del estado de tus pedidos.
Si entrás con Google: tu mail y tu nombre de la cuenta de Google (nada más).
Los datos de tus marcas y las respuestas de cada pedido (el brief).
Los archivos que subís y los que te entregamos.
Si conectás Instagram, los datos que se detallan más abajo, en «Datos de Instagram».

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento: solo la necesaria para mantener tu sesión iniciada.

Para qué los usamos

Para hacer tus pedidos, mostrarte tu panel y avisarte cuando algo está listo.
No vendemos ni compartimos tus datos con nadie para publicidad.
No usamos tu material ni tus datos de Instagram para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Dónde se guardan

Usamos proveedores conocidos que procesan los datos solo para que el servicio funcione:

Supabase: cuentas y datos de los pedidos y del panel.
Cloudflare R2: archivos.
Vercel: la web.
Google (Gmail): los mails de aviso, y el ingreso con Google si lo elegís.
Meta (Instagram): solo si conectás tu cuenta, para leer y publicar en ella.

Algunos de estos servidores pueden estar fuera de tu país.

Datos de Instagram (solo si conectás tu cuenta)

Cuando conectás tu cuenta profesional de Instagram al panel, con los permisos que aceptás en Meta, leemos:

Tu perfil: el identificador y el nombre de usuario de la cuenta, el nombre, la foto de perfil, el tipo de cuenta y la cantidad de seguidores.
Tus publicaciones: las que hacés o programás desde el panel y las que ya tenés (imagen o video, descripción, fecha y enlace).
Comentarios en tus publicaciones: el texto, el usuario que comentó y la fecha, para mostrártelos y responderlos.
Mensajes directos que recibe tu cuenta: el texto, quién lo mandó y la fecha, para tu bandeja y las respuestas automáticas que configures.
Estadísticas: alcance, reproducciones, interacciones, guardados y seguidores, de tu cuenta y de cada publicación.
El permiso de acceso que te da Meta al conectar: lo guardamos en nuestro servidor (nunca en tu navegador) y solo lo usamos para hacer lo que elegiste en el panel.

Para qué usamos los datos de Instagram

Mostrarte en el panel tus publicaciones, tu calendario, tus comentarios, tus mensajes y tus estadísticas.
Publicar o programar el contenido que vos elijas.
Responder comentarios y mensajes con las respuestas o reglas que vos configures.
Armarte avisos y el reporte mensual de qué funcionó.

Nada más. No los vendemos, no los usamos para publicidad, no los compartimos con otros clientes ni los usamos para entrenar inteligencia artificial. Los comentarios y mensajes son de otras personas que le escriben a tu cuenta: solo los tratamos para que vos los veas y los respondas.

Cuánto tiempo los guardamos

El permiso de acceso: mientras tu cuenta esté conectada. Si la desconectás, lo borramos en el momento.
Comentarios y mensajes: hasta 90 días, para tu bandeja.
Estadísticas: mientras uses el panel, para que puedas comparar mes a mes.
Si desconectás Instagram o borrás tu cuenta, borramos todos los datos que vinieron de Instagram dentro de los 30 días.

Tus derechos

Podés desconectar Instagram, borrar tus datos o borrar tu cuenta entera cuando quieras: los pasos están en cómo borrar tus datos. Para ver o corregir tus datos, escribinos y lo hacemos. En Argentina te ampara la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales; la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control.

Responsable: Mathias Fabian Leiva · CUIT 20-36296086-0.
Domicilio: Juan Agustín García 3012, CP 1416, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Mail para consultas de privacidad: xmathias.leiva@gmail.com. También podés responder cualquier mail que te hayamos mandado.